En combien de temps je reçois ma commande ?
Dans le cadre du suivi des délais constatés, vous recevrez votre commande sous 10 à 20 jours ouvrés, soit 2 à 4 semaines.
Votre commande sera remise sous 5 à 15 jours ouvrés au transporteur à partir de votre date d’achat.
Livraison constatée de 3 à 7 jours maximum après la prise en charge.
FAQs From Same Category
Non, les frais de livraison sont offerts sur l’ensemble de la France. Le retour du produit non défectueux reste à la charge du client sous 14 jours à compter de la réception de la commande.
Les matelas sont livrés roulés sous vide. Ainsi ils se transportent plus facilement et peuvent être manipulés par une seule personne. Ceci permet aussi une protection optimale du matelas car il y a moins de risque d’abimer le produit lors du transport.
Après déballage, vous pouvez utiliser le matelas au bout d’une heure et il faut compter 72h pour la reprise de la forme initiale.
A réception de la commande, le transporteur vous contactera par email ou SMS afin de programmer votre rendez-vous de livraison.
Un agent vous livrera au pas de porte, c'est à dire en bas de votre immeuble ou à l'entrée de votre habitation.
En cas de réserves (par exemple un emballage abimé), nous vous invitons à les indiquer de manières précises et détaillées sur le bon de livraison, en présence du livreur..